AGBs

Heym Collections GmbH ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(Version 6.2022)Für alle Buchungen unserer Hotels und unserer Apartments gelten die folgenden „allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Wenn nicht anders spezifiziert, gelten die „allgemeinen Geschäftsbedingungen der österreichischen Hotellerie“, unter dem Link abrufbar: https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/hotellerie/AGBH_061115.pdf

Vertragspartner beim Buchungsabschluss:
Heym Collections GmbH
Sitz: Franz-Josef-Str 19/8
5020 Salzburg
Österreich
+43 664 138 9000

office@heymcollections.com

Buchungsbedingungen unserer Hotels und Apartments:

• Jede Reservierung, Buchungsänderung und Stornierung ist nur schriftlich – per Bestätigung der Online-Reservierung, E-Mail oder Postweg gültig. Bei Zustandekommen einer Reservierung (Beherbergungsvertrag) gelten die Geschäftsbedingungen der Firma Heym Collections GmbH. Wenn nicht anders spezifiziert, gelten die Geschäftsbedingungen der österreichischen Hotellerie (https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/hotellerie/AGBH_061115.pdf).

• Um die Buchung abzuschließen, muss eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtwerts der Buchung bei Buchung geleistet werden. Der offene Restbetrag wird beim check-out oder gegebenenfalls bei Stornierung in Rechnung gestellt.

• Die Stornierungsbedingungen zur Reservierung finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung. Sollten Sie Fragen bezüglich der Stornierungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns.

• Jede Nichtanreise wird als eine Stornierung behandelt, die bis zum Ablauf der Frist zur kostenlosen Stornierung ohne Zusatzkosten erfolgt. Nach Ablauf der Frist zur kostenlosen Stornierung fallen jene Stornokosten an, die in Ihrer Reservierungsbestätigung dargestellt sind. Im Fall einer zu 100% nicht-erstattbaren Rate führt das immer dazu, dass die Gesamtkosten der Reservierung in Rechnung gestellt werden.

• Eine vorzeitige Abreise (Abkürzung des gebuchten Aufenthalts) wird nach denselben Stornierungsrichtlinien behandelt. In diesem Fall gelten die restlichen Nächte als storniert.

• Stornoversicherung: wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, sich besser vor unerwarteten Umständen zu schützen.

• Wireless LAN (WLAN / WiFi) steht Ihnen in der Unterkunft kostenlos zur Verfügung. Die Verwendung der zur Verfügung gestellten Internet-Verbindung erfolgt immer auf eigene persönliche Verantwortung.

• An- und Abreise: am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer oder Apartment bis 11:00 Uhr zur Verfügung, bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass das Zimmer/Apartment in der Regel nicht vor 15:00 Uhr bezogen werden kann.

• Automatisierte Kreditkartenbelastungen: abhängig von dem gebuchten Ratentyp, kann die Belastung der angegebenen Kreditkarte vor, nach oder an dem Anreisedatum erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Transaktion von unseren IT-Systemen in einer automatisierten Weise ausgelöst werden. Wenn die Kreditkarte, die Sie für die Zahlung verwenden möchten, eine andere als die während des Buchungsvorganges angegebene Kreditkarte ist, kontaktieren Sie bitte unser Team vor der Anreise.

• Alle unsere Zimmer/Apartments sind Nichtraucherzone. In den gesamten Gebäuden ist das Rauchen nicht gestattet. Das Rauchen kann mit einer Gebühr bis €250,00 bestraft werden. Außerhalb der Gebäude ist das Rauchen erlaubt.

• Sollten für ein und dasselbe Zimmer mehrere Vormerkungen vorliegen, bitten wir höflichst um Verständnis, dass wir der früheren Buchung den Vorzug geben.

• Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.